Mientras que en muchos casos (no quiero dar nombres) la información de la aerolínea hacia sus clientes es nula o muy mala, en otros no.
La compañía área holandesa KLM es un ejemplo de lo contrario. Está probando en el aeropuerto de Ámsterdam un nuevo sistema de comunicación con sus clientes a través de tecnología 'bluetooth'.
Envía mensajes con imágenes animadas que enseñan al viajero a usar el auto check in en lugar de que tenga que preguntar a todo el mundo como hacerlo o hacer colas frente al mostrador de facturación.
Yo aprecio muchísimo este tipo de servicios, sobretodo porque no sabría cómo hacer el auto check in si no me enseñan como, pero hay gente a la que no le cae nada bien estar recibiendo mensajitos.
Además, KLM cuenta con otros servicios como el check in por Internet, un sistema muy práctico que permite ahorrar tiempo en el aeropuerto, elegir plaza en el avión e imprimir la tarjeta de embarque.
Vía | europapress.es En Diario del Viajero | Air France-KLM creará una aerolínea de bajo coste